服务流程
我们的落地实施流程
很多服务商一上来就长篇调研、索要大量资料,方案和实际业务脱节,上线之后才发现不符合工厂习惯,返工耗时耗钱。我们采用轻量化分步落地流程,从现状诊断到上线运维,每一步都和你对齐,随时调整。
下面整理了工厂客户咨询最多的问题
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基础咨询
Q1:你们是做什么的?
A:我们专注扎根广州,服务花都及周边生产型企业的 AI 落地服务。依托自研 CLLMGate 国产大模型聚合平台,为工厂定制业务智能体 Agent,承接旧业务系统 AI 升级改造,聚焦订单、财务、模具治具、样品、票据等一线场景,把 AI 真正落地到业务,拿到可量化成效。
Q2:什么样的企业适合找你们做 AI 落地?
A:花都及周边生产工厂、外贸制造企业。日常有大量单据录入、Excel 台账、订单管理、样品 / 模具管理、财务票据、外贸询盘等重复性工作,想尝试 AI,但不想做只能演示的 Demo 项目。
Q3:AI 落地可以帮我们工厂解决哪些痛点?
A:自动处理票据凭证、减少财务手工录单;外贸独立站多语言获客、自动处理询盘;订单、样品、模具台账自动整理;老业务系统升级;减少人工重复劳动,数据实时可视,提前预警应收、库存风险。
Q4:你们和市面上普通 AI 工具、通用大模型有什么区别?
A:通用 AI 工具大多是通用网页功能,很难对接工厂现有业务。我们是业务落地服务商,懂工厂生产流程,依托 CLLMGate 国产大模型平台,按你的业务规则定制智能体,对接你现有的单据、老系统,不是单纯卖工具。
Q5:项目前期的 20 分钟沟通演示是真免费吗?有没有套路?
A:完全免费,无任何捆绑。您带上工厂 1-2 个最头疼业务问题,我们用真实落地案例演示,只评估适配性,不强制签约,评估后您可以自由决定要不要继续。
Q6:没有信息化基础,平时都是用 Excel 记单的工厂,可以做 AI 落地吗?
A:完全可以。我们就是面向这类工厂,支持基于 Excel、纸质单据、现有台账切入,小切口分步落地,不用一次性推倒重建现有业务流程。
落地实施
Q7:整套 AI 落地项目,完整流程是怎么样的?
A:一共 8 个阶段:①免费 20 分钟沟通演示 →②现场业务调研 →③出具方案报价 →④签约开工 →⑤分模块边做边看 →⑥数据迁移与核对 →⑦系统上线 →⑧长期运维支持。每一步权责、周期清晰,分阶段交付。
Q8:现场调研需要我们准备大量资料、整理台账吗?
A:不需要提前准备。我们上门看您日常怎么接单、怎么记单据、人员如何分工,直接记录你们原有业务习惯;有现成单据样张可以顺带提供,没有也不影响调研。
Q9:调研之后出的方案会写清楚哪些做、哪些不做吗?
A:会。方案文档会明确界定实施边界,清晰写明本次项目做什么、不做什么,配套工期与明细报价,避免后期范围模糊产生纠纷。
Q10:项目开发过程,是全部做完才给我们看吗?
A:不是。我们分模块交付,做完一块就演示一块。一旦发现不符合业务习惯,当场调整修改,不会等到全部完工一次性验收,提前规避风险。
Q11:老系统里的客户、库存、欠款、历史单据,能迁移到新 AI 系统里吗?
A:可以。第 6 步专门做数据迁移,把历史业务数据迁移进系统,并且按照您原有单据格式配置打印模板,双方一起核对数据,保证数据准确。
Q12:系统上线需要很长培训吗?员工学习难度大不大?
A:门槛很低,员工会用微信就能上手。我们尽量贴合工厂原有操作习惯,不强制员工学习复杂操作,上线后业务员、财务可以直接正常干活。
Q13:项目上线一般需要多久?
A:看项目规模。现场调研 1–3 天,方案 3–5 天;数据迁移核对 1–2 周;系统部署上线 2–3 天。整体周期根据场景复杂度调整,方案阶段会给出明确工期。
Q14:项目中途,我们业务需求发生变化,可以调整吗?
A:分模块实施阶段可以及时反馈。在当前实施范围之内的合理调整,我们现场修改;超出原定范围的需求,会单独评估工作量,清晰告知成本与工期。
方案、报价、合同
Q15:你们怎么报价,是一口价还是按模块收费?
A:根据企业业务规模、场景复杂度、实施范围来定制报价。报价明细透明,方案写清楚交付范围,支持分阶段实施、分阶段验收,预算可控。
Q16:报价里面会不会藏隐形消费,项目做到一半加价?
A:不会。我们坚持合理收费、报价透明,合同锁定交付范围。新增需求单独确认,原有合同范围内工作不会中途额外加价。
Q17:可以分阶段付款吗?
A:支持分阶段实施、分阶段验收、分阶段付款,降低企业资金压力,每一笔付款对应已经交付、验证通过的成果。
Q18:如果方案看完,我们觉得不合适,可以不签约吗?
A:可以。方案交付属于前期交付内容,您看完方案可自由选择是否启动项目,没有强制签约约束。
Q19:合同里面会写清楚验收标准吗?
A:会。合同绑定方案文档,明确每个模块验收标准、交付成果,按双方确认的业务效果验收。
系统、数据、部署
Q20:系统部署在云端还是我们自己服务器?
A:部署在您自己的服务器,业务数据全部保存在您本地机器,数据所有权属于贵司。
Q21:数据放在我们自己服务器,你们能访问我们数据吗?
A:默认我们无法主动访问您本地服务器数据。只有在您授权协助排查问题时,按您授权方式临时处理;所有业务数据归企业所有。
Q22:CLLMGate 国产大模型聚合平台是什么,有什么作用?
A:是我们自主建设运营的国产大模型 API 聚合平台。可以对接国内多款主流国产大模型,基于工厂业务,定制生产场景智能体 Agent,用来完成单据识别、业务推理、数据汇总等 AI 能力。
Q23:新 AI 系统能不能对接我们现有的旧业务软件?
A:可以评估对接。我们支持旧业务系统升级改造与 AI 化整合,根据原有系统开放程度,做对接、数据同步,尽量保留您原来在用的业务流程。
Q24:系统可以按照我们工厂原有单据格式打印单据吗?
A:可以。数据迁移阶段,按您现在使用的单据模板,配置系统打印样式,不用改变你们长期习惯的单据格式。
Q25:系统支持多账号吗?不同岗位(老板 / 业务 / 财务)权限能不能分开?
A:支持。可以按岗位设置独立账号、数据权限,老板可查看全维度经营数据,业务员、财务只能访问对应岗位业务内容。
售后运维与长期服务
Q26:上线之后出问题,怎么联系你们?
A:直接对接专属对接人,快速响应处理。日常故障、操作疑问,随时沟通。
Q27:后续业务规则变化,需要修改统计口径、调整功能怎么办?
A:大部分口径调整、简单功能改动,可以后台直接配置修改,不用重新开发。新增大型功能需求,另行评估方案。
Q28:项目结束之后,你们还会持续提供技术支持吗?
A:提供长期运维服务。保障系统稳定运行,持续支持配置调整、问题排查,不是交付完成就终止服务。
对比竞品 & 团队能力
Q29:你们是只做 Demo 演示,还是有真实落地上线案例?
A:我们已有多款正式上线稳定运行的产品(AI 财务系统、AI 独立站外贸系统),服务多家生产企业,不是仅用于演示的 Demo 项目。
Q30:你们团队有什么优势,为什么更懂工厂 AI 落地?
A:核心团队具备技术 + 业务双背景,长期扎根广州花都制造业一线,熟悉工厂车间、订单、模具、样品、财务、外贸全链路痛点。自研 CLLMGate 大模型聚合平台,拒绝脱离现场的纸上方案,专注可量化落地。
价格与费用
Q31:市面上做一套企业AI系统大概什么价位?
A:2026年国内市场行情分四档:知识库问答/轻量定制 0.5万–20万(2–4周);工作流编排、CRM工单对接类进阶 15万–50万(1–3个月);ERP联动+私有化的行业级 80万–300万;全链路多智能体集群 500万以上。工厂常见需求多在前两档。我们按场景范围出明细报价,方案里写清楚交付边界。(行情为多源交叉口径)
Q32:项目上线后,每年还要花多少钱?
A:两块:①运维费=首版投入的10–15%(或总投入的15–25%),含故障处理、配置调整;②模型调用费按Token用量,中等强度业务行情约3000–20000元/月。轻量问答类项目年化行情20–50万(含运维)。这两笔账我们在报价阶段就给您算清,不藏到第二年。
Q33:为什么有的公司报价比你们低很多?
A:提醒您比结构不比单价:正规报价单必有”系统集成、数据治理、运维”三行——没有这三行,人天单价再低总价也不会便宜。行业规律:低于50万的行业级报价要警惕”先低价接单、再拆二期三期增项”;只报人天不写含不含测试上线的,后期往往补钱。我们的报价单逐项透明,这本身就是销售方式。
Q34:AI系统跑起来,一个月大概多少Token钱?
A:2026行情:高频业务月推理费约3000–20000元;通义qwen约12/36元每百万输入/输出Token,DeepSeek峰时$0.30/$1.20每百万。我们三种办法压成本:本地算云端想(只把结论送给模型,不送原始数据)、缓存复用、国产模型按档位切换。轻量场景每月几百元也能跑起来。
选型与对比
Q35:怎么判断一家AI定制公司靠不靠谱?
A:三点:①有没有真实上线在跑的案例,而不是只有Demo演示;②报价单有没有”系统集成、数据治理、运维”三行;③验收是否写量化指标(正确率、响应延迟、可回滚),合同是否写明数据归属与导出方式。只报一口价、不问您业务细节的,要小心。
Q36:你们和传统软件外包公司有什么区别?
A:传统外包按人天计价,AI工程经验不足时常把集成成本转嫁给您;我们是AI原生团队 + 自研CLLMGate国产大模型聚合平台,把AI改造当工程项目管理:现场调研→分模块交付→量化验收,按业务结果交付,不按代码行数交付。